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Balance IA

Gestiona tus créditos de Inteligencia Artificial para respuestas automáticas y sugerencias inteligentes.

Brian Moreno (Analista) 12/05/2026 Actualizado 18/08/2026 5 visitas

¿Qué es el Balance IA?

El Balance IA es un monedero virtual independiente donde administras los créditos de Inteligencia Artificial de tu cuenta. Estos créditos se consumen cada vez que utilizas funciones de IA en Mercasist, como respuestas automáticas a preguntas, sugerencias de mensajes o análisis inteligente.

¿Por qué es importante? La IA de Mercasist te ahorra tiempo al generar respuestas automáticas para preguntas de compradores, sugerir textos para mensajería y ayudarte en tareas repetitivas. Para usar estas funciones necesitas tener créditos disponibles en tu Balance IA.

Cómo acceder

El Balance IA es una de las pestañas de tu Balance. Tienes dos caminos:

  • Haz clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha y selecciona "Balance IA". Junto a la opción siempre verás tu crédito disponible.
  • O entra a tu Balance y haz clic en la pestaña Balance IA de la barra superior.
Antes el Balance IA se abría en una ventana emergente. Ahora es una pestaña dentro de la misma pantalla de Balance, junto a Balance, Facturas, Servicios y Pagos. Puedes moverte entre ellas sin recargar la página.
Disponibilidad: el Balance IA está disponible para cuentas de Venezuela y del resto de países. Las cuentas de Colombia no tienen esta pestaña porque los servicios de IA todavía no están habilitados para ese país.

Vista general

Pestaña Balance IA con los saldos y el informe de uso

Pestaña Balance IA con los saldos, el formulario de transferencia y el informe de uso

La pestaña muestra dos bloques:

1. Recarga de crédito IA

En la parte superior verás tres tarjetas lado a lado:

  • Balance General: tu saldo disponible en Mercasist, de donde sale la recarga.
  • Balance IA: tu crédito actual para servicios de inteligencia artificial, en verde si tienes saldo y en rojo si está agotado. Se muestra con cuatro decimales, porque el consumo de la IA se mide en fracciones de centavo.
  • Monto a transferir: el formulario para pasar fondos del balance general al balance IA.

2. Informe de uso

Una tabla con el historial de todas las transacciones de créditos IA:

Columna Descripción
Fecha Cuándo se realizó la transacción
Monto Cantidad de créditos consumidos o agregados
Recurso Qué función de IA consumió los créditos (ej: respuesta automática, sugerencia)
Balance Crédito acumulado después de la transacción

El informe carga por bloques: al desplazarte hacia el final de la tabla se traen automáticamente más registros. Un contador junto al título te indica cuántos llevas cargados.

Transferir créditos al Balance IA

  1. Verifica que tu balance general tenga fondos disponibles.
  2. Ingresa el monto que deseas transferir (mínimo $0.10 USD).
  3. Haz clic en "Transferir a Balance IA".
  4. Confirma la operación en la ventana de confirmación.
  5. Los créditos se reflejarán inmediatamente en tu Balance IA.
Importante: La transferencia se descuenta de tu balance general. Asegúrate de tener fondos suficientes antes de transferir: el monto no puede superar tu balance general disponible. El monto mínimo por transferencia es de $0.10 USD.
¿Quieres el paso a paso con capturas de cada campo? Consulta Recargar tu Balance IA, o mira el recorrido en video.

¿Cuánto cuesta cada uso de IA?

Referencia de costo: Cada respuesta o sugerencia generada por IA consume aproximadamente $0.01 USD. Esto significa que con solo $1.00 USD puedes obtener alrededor de 100 respuestas automáticas.

Regalo de bienvenida

La primera vez que abres la pestaña Balance IA, Mercasist te acredita $1.00 USD en créditos IA de cortesía y te lo anuncia con un mensaje de bienvenida. En el informe de uso lo verás registrado como "Cortesía de Bienvenida". Esto te permite probar las funciones de IA sin ningún costo inicial.

Beneficios del Balance IA

Respuestas automáticas inteligentes

La IA analiza las preguntas de tus compradores y genera respuestas precisas basadas en la información de tus publicaciones. Esto te ahorra horas de trabajo diario respondiendo preguntas repetitivas.

Costos muy bajos

A $0.01 por respuesta, el costo de la IA es insignificante comparado con el tiempo que te ahorra. Responder manualmente 100 preguntas puede tomar horas; la IA lo hace en segundos.

Control total del gasto

Tú decides cuánto transferir al Balance IA. No hay cobros automáticos ni sorpresas. Cuando los créditos se agotan, las funciones de IA simplemente se pausan hasta que recargues.

Historial detallado

El informe de uso te muestra exactamente qué función consumió cada crédito, cuándo y cuánto. Tienes visibilidad total sobre cómo se utilizan tus créditos.

Puntos de interés

Balance IA es independiente del balance general

Los créditos del Balance IA son exclusivos para funciones de inteligencia artificial. No se mezclan con el balance general ni afectan tu facturación mensual de servicios. El único punto de contacto es la transferencia que tú haces manualmente.

Recarga antes de que se agoten

Si utilizas la IA frecuentemente para responder preguntas o generar mensajes, mantén un mínimo de $1.00 en tu Balance IA. Así evitas que las funciones de IA se pausen inesperadamente.

Prueba sin riesgo

Con el regalo de bienvenida de $1.00, puedes experimentar con las funciones de IA antes de decidir si quieres invertir más créditos. Úsalo para evaluar la calidad de las respuestas automáticas.