Logistica - Devoluciones y Anulaciones
Gestiona las devoluciones de compradores y las anulaciones de ordenes en el centro logistico.
Sobre este tutorial: Esta seccion gestiona dos tipos de operaciones: las devoluciones (cuando un comprador devuelve un producto) y las anulaciones (cuando se cancela una orden que ya fue preparada en el centro logistico).
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1. Como acceder
Desde el menu lateral, navega a Logistica y selecciona Devoluciones y anulaciones.
Lista de devoluciones y anulaciones con estado de cada operacion.
2. Estados de una devolucion
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | La devolucion fue registrada pero aun no se ha procesado |
| Mercasist | El producto fue recibido en el centro logistico |
| Reasignado | El producto fue reasignado a otra orden o devuelto al inventario |
| Completado | El proceso de devolucion se completo satisfactoriamente |
3. Tipos de operacion
| Tipo | Descripcion |
|---|---|
| Devolucion | El comprador devuelve el producto. Se debe verificar el estado del articulo y decidir si se reintegra al inventario |
| Anulacion | La orden se cancelo antes de la entrega. El producto preparado regresa al inventario del centro logistico |
Detalle de las operaciones de devolucion y anulacion.
Importante: Las devoluciones deben procesarse oportunamente para que el inventario se actualice correctamente. Un producto devuelto en buen estado puede reintegrarse al stock disponible para futuras ventas.