Checkout - Sucursales
Configura puntos de retiro para que tus compradores recojan sus pedidos directamente en tu tienda o almacén.
¿Qué son las sucursales?
Las sucursales son puntos de retiro físicos donde tus compradores pueden recoger sus pedidos en persona, en lugar de recibir un envío. Esto es ideal si tienes una tienda física, un almacén o puntos de distribución.
Cómo acceder
Desde el menú lateral izquierdo, expande Checkout (reporte de pago) y haz clic en Sucursales.
Vista general
Al ingresar verás la lista de sucursales configuradas. Cada una muestra su nombre, observaciones y opciones de edición.
Lista de sucursales configuradas para retiro en tienda
Crear una sucursal
- Haz clic en el botón "Agregar" en la parte superior.
- Se abrirá un modal donde debes completar los datos de la sucursal.
- Haz clic en "Crear sucursal" para confirmar.
Modal para crear una nueva sucursal
Campos de la sucursal
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre de sucursal | Nombre descriptivo del punto de retiro. Debe ser claro para que el comprador sepa dónde ir | "Almacén Central Charao", "Tienda Centro Comercial X", "Punto de retiro Zona Industrial" |
| Observaciones | Instrucciones o información adicional para el comprador | "Recuerde que debe esperar a que el personal de almacén marque su paquete como listo para retiro" |
Editar una sucursal
Haz clic en el ícono de edición (lápiz) junto a la sucursal que deseas modificar. Podrás cambiar el nombre y las observaciones.
Eliminar una sucursal
Haz clic en el ícono de eliminación (papelera roja) y confirma la acción. La sucursal dejará de aparecer como opción de retiro.
Cómo funciona para el comprador
Cuando un comprador elige retiro en sucursal durante el checkout:
- Verá la lista de sucursales disponibles y seleccionará la más conveniente.
- El formulario se ajusta automáticamente: no se solicitan datos de dirección de envío, ya que no es necesario.
- En su lugar, se le pide información relevante para el retiro: nombre de quien retira, fecha y hora preferida.
- El costo de envío será $0 ya que no hay envío involucrado.
Beneficios de ofrecer retiro en sucursal
Ahorro en costos de envío
Tanto tú como el comprador se ahorran el costo del envío. Para el comprador es un incentivo poderoso: un producto sin costo de envío es más atractivo que uno con envío pago.
Entrega más rápida
El comprador no tiene que esperar días por un servicio de encomienda. Puede pasar a retirar tan pronto como el pago sea verificado y el paquete esté listo. Esto mejora significativamente la experiencia del cliente.
Menos problemas logísticos
Se eliminan los riesgos asociados al envío: paquetes extraviados, direcciones incorrectas, demoras del courier, productos dañados en tránsito. El comprador recibe su producto en perfectas condiciones.
Contacto directo con el comprador
El retiro en tienda te da la oportunidad de interactuar directamente con tu cliente, generar confianza, ofrecer productos adicionales o resolver dudas en persona.
Puntos de interés
Puedes tener múltiples sucursales
Si tienes varios puntos de distribución, crea una sucursal para cada uno. El comprador podrá elegir la que le quede más cerca.
Las observaciones son clave
Una observación clara evita confusiones. Incluye siempre la dirección, el horario y cualquier requisito (ej: "Presentar cédula y número de orden").
Combina envío y retiro
No tienes que elegir entre uno u otro. Puedes tener métodos de envío y sucursales activas al mismo tiempo. El comprador elegirá la opción que prefiera.